Cambia el Perfil a Fan Page en Facebook

Tweet

Es muy común ver en Facebook páginas de empresas como perfil personal. Esto tiene muchas desventajas para la empresa, entre ellas:

• El límite de “amigos” es de 5,000.
• No ves estadísticas importantes para conocer a tu audiencia.
• Para unirse tienen que “Agregar como amigo”, a veces pueden pasar semanas para que la empresa te acepte! Para éste día ya el usuario ya buscó a un competidor.
• Seguramente muchos no querrán agregarte como amigo por proteger su privacidad.
• Sólo existe un administrador.

Migrar tu perfil a página es muy sencillo. Sólo tienes que hacerlo en este link www.facebook.com/pages/create.php?migrate Automáticamente tus amigos se convertirán en Fans y permanecerá tu foto de perfil.

Si tienes muchas fotos será necesario que hagas un respaldo de tu antigua página aquí: Cuenta, Configuración de la cuenta, Descarga una copia de tu información.

Una vez que tengas tu Fan Page no olvides:

• Incluir la información importante: Descripción, datos de contacto
• Nombrar tu página aquí: www.facebook.com/username Es posible hacerlo después de tener 25 fans.
• Agrega administradores

Posteriormente podrás explorar todas las estadísticas que ofrece una página así para tu negocio, conocer qué contenido prefiere tu audiencia, hacer una página de bienvenida, etc. Recuerda interactuar con tus fans, no debes tener una comunicación unidireccional para lograr engagement.

5 herramientas indispensables para Twitter

Tweet

Si usas Twitter como empresa o como un fiel usuario seguro te interesa

esto. Herramientas para Twitter hay cientos pero es necesario seleccionar unas pocas que en verdad ayuden en el logro de tus objetivos y no perdernos entre la multitud de datos.

“Not everything that can be counted counts, and not everything that counts can be counted”. Albert Einstein

Las 5 herramientas que ayudan más a un community manager son:

1. Klout: El estándar de la influencia

Arroja un ranking de influencia, conoce a quién influencias más y de quién tien

El Klout Style categoriza a los usuarios en una matriz dependiendo de la actividad que tienen, su frecuencia y tipo de contenido. Los que son espectadores, creadores de contenido, casuales, consistentes, enfocados, abiertos, comparten, etc.es influencia. Puedes comparar tu score con otros usuarios.

¿Tú dónde estás?

2. TwetReach: ¿Qué tan lejos viajan tus tweets?

Agrega tu cuenta y espera que calcule el alcance de tustweets. Sabrás:

- A cuánta gente impactaron tus tweets
- Porcentaje de tweets regulares, respuestas y RT
- Qué usuarios contribuyeron para dar mayor alcance a tus tweets.

Por ejemplo: Dicen que Justin Bieber es responsable del 3% del tráfico de Twitter.

Sus resultados en Tweetreach son: Alcance a 9,042 personas a través de 50 tweets, gracias a la contribución de 49 twiteros.

3. Twoorl

Es mi herramienta favorita, pues te ayuda a conocer el gran dilema de todo e-marketer: ¿ qué es lo que el usuario quiere? Con esta herramienta puedes monitorear el efecto que tienen tus tweets. Cuántas personas te siguen o te dejaron de seguir, y qué contenido publicaste ese día para provocar esa reacción.
Además, podrás ver cómo es la interacción con los demás usuarios, #Follow Fridays, RT’s, Replies, y de qué trata tu contenido principalmente, días y horas con mayor actividad, etc.

La desventaja es que ésta maravillosa información dura sólo unos días mientras te enamoras. Para volver a obtenerla hay que pagar $9.90 USD por mes.

4. Twocation

Para conocer el perfil geográfico de tus seguidores.
Publicará en tu Twitter el Top 3 de países con el porcentaje de tus followers y en el sitio aparecerá desglosado en toda la lista de países.

5. Twilert

Haz que te llegue una alerta a tu correo cada que alguien menciona en Twitter la palabra clave que te interesa, tu marca por ejemplo. Tu eliges cuándo y a qué hora recibir éstas alertas.

No hay pretexto para no enterarte de lo que se dice de tu marca y conocer los resultados de tus esfuerzos en esta red social.